よくある質問(FAQ)

1.会員登録について

1)会員とは何ですか?

中学受験ナビには会員のみが閲覧できるコンテンツ(会員限定コンテンツ)があります。会員限定コンテンツを閲覧するには、会員登録と月額料金のお支払いが必要です。

2)会員登録をしなくても見られるコンテンツはありますか?

一部の記事は会員登録をしなくても閲覧可能です。

3)会員の申込方法は?

こちらからお申込みください。

4)メールが届きません

以下の項目をご確認ください。

a.迷惑メールフォルダの確認

自動的に迷惑メールに振り分けられる場合があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。

b.受信拒否設定の確認

PCのメールアドレスからの受信拒否設定がされていないかご確認ください。設定がされている場合は解除し、再度メールアドレスをご登録ください。

c.入力したメールアドレスが間違っていないか

メールアドレスの入力時に間違いがないか再度ご確認ください。アドレスは半角で入力し、前後に余分なスペースを入れないようご注意ください。

5)初月は無料?

申込月の月額料金は無料でご利用いただけます。申込日に関わらず申込月の末日まで無料で会員コンテンツを閲覧いただけます。初回登録時のみ適用となります。

(例)
1月1日申込の場合:1月1日~1月31日 無料閲覧期間、2月1日に2月分の月額料金発生
1月31日申込の場合:1月31日のみ 無料閲覧期間、2月1日に2月分の月額料金発生

2.月額料金の支払いについて 

1)料金と支払い方法は?

料金:月額880円(税込)
支払い方法:クレジットカード決済

会員サービスの利用期間は、会員登録日から当月末の23:59までとなります。当該期間中に退会手続きを行わない限り、自動的に利用期間が更新されるものとし、以後も同様とします。

2)料金はいつ引き落とされますか?

お客さまがご利用のクレジットカード会社により引き落としタイミングが異なります。会員登録をした月は登録日に、自動更新後は1日に料金を確定します。その後各クレジットカード会社の請求タイミングによって、引き落としされます。

3)クレジットカード以外の方法の支払い方法はありますか?

支払いはクレジットカードのみです。

4)会員登録後、キャンセルや返金をしてもらえますか?

デジタルコンテンツの特性上、返金は致しかねます。

5)領収書は発行できますか?

領収証の発行はお受けできません。クレジットカード会社の利用明細書等をもって領収書に代えさせていただきます。

3.会員情報の変更・退会について

1)連絡先やメールアドレス、クレジットカード情報・パスワードを変更したいです

「マイページ」にて変更をお願いします。

2)パスワードを忘れました

「パスワード再発行ページ」より手続きをお願いします。登録メールアドレスにパスワード再発行用の案内メールをお送りします。メールの内容にしたがって、再発行の手続きを行ってください。

3)メールマガジンの購読を停止したいです

「マイページ」、「ご登録情報の確認・変更」より設定を変更してください。

4)退会したいです

「マイページ」、「退会手続き」より手続きを行ってください。退会後、日割清算等による返金を含めた一切の返金は行いません。利用期間の残りの期間中は継続して会員サービスを利用できます。

5)一度退会したのですが、再度会員登録をしたいです

こちらから登録手続きを行ってください。新たに会員登録する必要があります。一度退会した方が再度会員登録をする場合、初月無料や初回登録時限定のキャンペーン等は利用できません。

6)家族にアカウントを貸して閲覧することはできますか?

家族や友人等の第三者にアカウントを使用させること、譲渡することはできません。

2021年1月5日策定