1.会員登録について

1）会員とは何ですか？

中学受験ナビには会員のみが閲覧できるコンテンツ（会員限定コンテンツ）があります。会員限定コンテンツを閲覧するには、会員登録と月額料金のお支払いが必要です。

2）会員登録をしなくても見られるコンテンツはありますか？

一部の記事は会員登録をしなくても閲覧可能です。

3）会員の申込方法は？

こちらからお申込みください。

4）メールが届きません

以下の項目をご確認ください。

a.入力したメールアドレスが間違っていないか

メールアドレスの入力時に間違いがないか再度ご確認ください。アドレスは半角で入力し、前後に余分なスペースを入れないようご注意ください。

b.迷惑メールフォルダの確認

自動的に迷惑メールに振り分けられる場合があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、メールが受信されますよう、【@katekyo.mynavi.jp】の登録をお願いいたします。

c.受信拒否設定の確認

ご利用のメールの設定で、受信拒否設定がされていないかご確認ください。設定がされている場合は解除し、再度メールアドレスをご登録ください。迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、メールが受信されますよう、【@katekyo.mynavi.jp】の登録をお願いいたします。

2.月額料金の支払いについて 

1）料金と支払い方法は？

料金：月額880円（税込）
支払い方法：クレジットカード決済

会員サービスの利用期間は、ご請求日より1カ月後の前日23:59までです。詳しくはこちらをご参照ください。また解約（退会）につきましては、退会のお手続き後、上記利用期間終了まで会員サービスを利用することが可能です。

2）クレジットカード以外の方法の支払い方法はありますか？

支払いはクレジットカードのみです。

3）会員登録後、キャンセルや返金をしてもらえますか？

デジタルコンテンツの特性上、返金は致しかねます。

4）領収書は発行できますか？

領収証の発行はお受けできません。クレジットカード会社の利用明細書等をもって領収書に代えさせていただきます。

3.会員情報の変更・退会について

1）連絡先やメールアドレス、クレジットカード情報・パスワードを変更したいです

「マイページ」にて変更をお願いします。

2）パスワードを忘れました

「パスワード再発行ページ」より手続きをお願いします。登録メールアドレスにパスワード再発行用の案内メールをお送りします。メールの内容にしたがって、パスワード再発行の手続きを行ってください。

3）メールマガジンの購読を停止したいです

「マイページ」内の「ご登録情報の確認・変更」より設定を変更してください。

4）退会したいです

「マイページ」内の「退会手続き」より手続きを行ってください。退会後、日割清算等による返金を含めた一切の返金は行いません。利用期間の残りの期間中は継続して会員サービスを利用できます。

5）一度退会したのですが、再度会員登録をしたいです

こちらから登録手続きを行ってください。新たに会員登録する必要があります。一度退会した方が再度会員登録をする場合、初回登録限定のキャンペーン等の特典を受けられない場合があります。

6）家族にアカウントを貸して閲覧することはできますか？

家族や友人等の第三者にアカウントを使用させること、譲渡することはできません。